AI 智能識別訂單語音撥放系統 (上)，經驗筆記
AI × 咖啡 × 即時通知
智能識別群組咖啡訂單
即時推播通知，店員零漏單
結合意圖識別處理，自動識別群組訂單資訊，
一秒即時通知播放，告別漏單。
1秒
平均訂單識別速度
90%
訂單辨識準確率
3倍
店員處理效率提升
這個工具，為誰而生？
真實場景，真實需求。
身為一位忙碌的咖啡店店員，
我想要自動識別客戶的咖啡訂單並即時通知店員，
省去額外花時間主動查看手機。聽到已識別的播放通知音，再查看即可。
✓
識別群組客人訂單，能即時通知
✓
店內飲品選項、規格（冰塊、甜度、加料）均可正確解析
✓
無需更換現有設備，也可接收通知
你是否也遇過這些困境？
這些日常痛點，正在悄悄吃掉你的營業額。
一直盯著手機，根本做不了事
群組訊息一則接一則，店員忙著製飲卻得隨時低頭確認，
深怕錯過訂單——注意力被切割，效率大打折扣。
規格看漏、做錯重做
冰塊少冰還是去冰？加珍珠還是加椰果？
客人在訊息裡寫清楚了，但手忙腳亂之下漏看規格，
一杯做錯就是時間與材料的雙重浪費。
導入新系統？設備全要換？
市面上的解決方案往往需要更換收銀機或另購硬體，
光是建置成本就讓小店卻步，根本還沒開始就放棄。
流程
1
line群組客人下單
顧客在群組送出需求後，AI 就會自動判斷需求是否為店內訂單。
2
即時推播通知店員
如果是訂單，就會透過店內的播放裝置。
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